Azure Cloud Specialist / Customer Success Engineer (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · Remote

Your mission

Join us at Boardwise, a fast-growing SaaS startup that simplifies decision-making for modern organizations. Our platform enables board offices of major enterprises to manage meetings more efficiently, securely, and transparently. Clients include top-tier organizations such as Würth, E.ON, ProSiebenSat.1, and VW Financial Services.

To scale our success, we're looking for an Azure Cloud Specialist / Customer Success Engineer who thrives in client-facing roles and is passionate about infrastructure, automation, and problem-solving.

What you'll do

Set up and configure Boardwise environments on Microsoft Azure for new enterprise clients
Troubleshoot and resolve Azure-related technical issues
Collaborate with clients to understand needs and provide tailored technical solutions
Document installation processes and help improve automation
Continuously optimize our cloud architecture and deployment pipelines
Provide technical support when needed, including working closely with our engineering team
Contribute to the improvement of internal processes and DevOps practices

Your profile

Motivation to grow, learn and take ownership – we don't expect perfection, just curiosity and initiative
1+ year of experience as Azure Administrator, DevOps Engineer, or in a similar role
Solid knowledge of key Azure services (especially M365/Exchange Online, Azure Web Services, Azure AD, Azure DevOps Pipelines)
Strong communication skills and a service-oriented mindset
Ability to manage and prioritize multiple client-related technical projects
Experience with technical support in a B2B setting
Fluent in German and English
Based in or able to work within EU time zones

Salary info can be discussed during the process – we aim to offer fair, transparent compensation based on your experience and skills.

Why us?

Founders you’ll actually talk to: Pragmatic, supportive, and approachable – with a clear product vision
Work from anywhere: Whether it’s Hamburg, a van in Greece, or a boat in Turkey – we’re remote-first
Flexible and autonomous: Work how and when you work best – we trust you
Team events & workations: We regularly come together in inspiring places (Lisbon was last!)
Learning & development: Personalized growth support – from tools to training
Shape the future: We’re young, open to ideas, and building our culture together

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About us

Our company was founded in 2019 by a team at Axel Springer to digitize the board office, which later developed into a separate company that is now managed by an experienced founding team with extensive start-up experience. We are already reaching many well-known companies with our enterprise software, with over 10% of DAX companies already relying on our solution. Our company is fast-growing and constantly offers new challenges and thus the opportunity to quickly gain a lot of experience in certain areas.

Deine Aufgaben

Hilf uns, Entscheidungsprozesse in modernen Organisationen einfacher zu gestalten.
Boardwise ist ein schnell wachsendes SaaS-Startup mit Sitz in Hamburg und einer vollständig remote-first Arbeitskultur. Unsere Software ermöglicht Vorstands- und Geschäftsführungsbüros großer Unternehmen, ihre Sitzungen effizienter, sicherer und transparenter zu organisieren. Zu unseren Kunden zählen unter anderem die Würth-Gruppe, VW Financial Services, E.ON und ProSiebenSat.1.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Azure Cloud Specialist / Customer Success Engineer (m/w/d) – idealerweise mit Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Azure-Anwendungen in kundennahen Umfeldern.

Deine Aufgaben

Installation und Konfiguration unserer Boardwise-Anwendung für Unternehmenskunden auf der Azure-Plattform
Fehleranalyse und -behebung im Zusammenhang mit Azure-Diensten
Zusammenarbeit mit Kunden zur Identifikation technischer Anforderungen und Erarbeitung individueller Lösungen
Pflege und laufende Optimierung unserer technischen Dokumentation
Weiterentwicklung unserer Cloud-Architektur und Automatisierung der Deployments
Technischer Support bei der Einführung und Nutzung unserer Lösung
Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team bei kundenspezifischer Problemlösung
Laufende Optimierung von Deployment-Prozessen und Systemarchitektur

Dein Profil

Motivation, Neues zu lernen und eigene Stärken aktiv einzubringen
Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung mit Azure, DevOps oder als Cloud Administrator
Gute Kenntnisse in Azure-Diensten, insbesondere:
- M365 / Exchange Online
- Azure Web Services
- Azure Active Directory
- Azure DevOps Pipelines
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung (idealerweise im B2B-Umfeld)
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässige Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten in der EU-Zeitzone

Warum wir?

Gründergeführtes Unternehmen mit offener Kommunikation, Pragmatismus und wertschätzendem Miteinander
Remote-First: Arbeite, wo du möchtest – ob aus dem Homeoffice, einem Van in Griechenland oder einem Segelboot in der Türkei
Flexibilität & Vertrauen: Wir setzen auf Eigenverantwortung, flache Hierarchien und hybride Zusammenarbeit
Team-Events & Workations: Regelmäßige persönliche Treffen – zuletzt z. B. in Lissabon
Individuelle Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu dir passen
Gestaltungsspielraum: Bringe deine Ideen ein und hilf mit, unsere Prozesse aktiv weiterzuentwickeln

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Über uns

Unser Unternehmen wurde 2019 von einem Team bei Axel Springer gegründet, um das Vorstandsbüro zu digitalisieren, später entwickelte sich hieraus eine eigene Firma, die nun von einem erfahrenen Gründerteam mit extensiver Erfahrung geführt wird. Mit unserer Enterprise Software erreichen wir derzeit bereits viele namhafte Unternehmen, sogar über 10% der DAX-Unternehmen setzen bereits auf unsere Lösung. Unser Unternehmen ist schnell-wachsend und bietet ständig neue Herausforderungen und damit auch die Möglichkeit, schnell viel Erfahrung in bestimmten Bereichen zu sammeln.

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